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Dom Cândido Vinhos Finos

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Política de Trocas

TROCA DE PRODUTO

 

Os produtos da Dom Cândido poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
As seguintes informações devem ser observadas:
- A troca só será realizada se o produto estiver em perfeito estado e sem indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do email: atendimento@domcandido.com.br
As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca: informar o motivo da troca, qual produto será trocado por outro, cópia da nota fiscal, nome e CPF de quem está devolvendo e data da devolução.
As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que a troca do produto seja efetuada. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Em caso de devolução do produto por arrependimento/desistência, realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, o valor do frete de retorno será arcado pela Dom Cândido. Caso a compra tenha sido realizada sob condição de frete grátis, o valor do frete de devolução deverá ser pago pelo próprio cliente.
As seguintes informações devem ser observadas:
- A devolução só será realizada se o produto estiver em perfeito estado e sem indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
O cliente deverá manifestar a intenção de devolução do produto por arrependimento / desistência através do email: atendimento@domcandido.com.br
As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca: informar o motivo do arrependimento/desistência, cópia da nota fiscal, nome e CPF de quem está devolvendo e data da devolução.

 

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

Caso haja algum defeito / avaria, é necessário que o produto seja conservado intacto: da forma que foi recebido. Os produtos da Dom Cândido poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria,
As seguintes informações devem ser observadas:
- A troca só será realizada se o produto estiver em perfeito estado e sem indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do email: atendimento@domcandido.com.br
As seguintes informações devem ser passadas por e-mail para validar a troca: informar o motivo do defeito/avaria, cópia da nota fiscal, nome e CPF de quem está devolvendo e data da devolução.
As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que a troca do produto seja efetuada. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

 

REEMBOLSO DE PAGAMENTO

O reembolso é feito a partir do momento em que a mercadoria é retornada a Dom Cândido. Após conferir o estado do produto, a Dom Cândido solicita o estorno parcial ou total do valor pago pelo cliente.

ATENDIMENTO |054| 2521.3500 / 9976.6386 | @ atendimento@domcandido.com.br

Vinícola Dom Cândido Eireli EPP - CNPJ: 00.869.620/0001-61 | Vale dos vinhedos - BENTO GONÇALVES - RS - CEP 95711-970
a venda de bebidas alcoolicas é proibida para menores de 18 anos. Aprecie com moderação. Se beber, não dirija. Facebook

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